Alle leveranciers worden weer direct gecontracteerd en aangestuurd door het eigen management team. Net als 10 jaar geleden. 

In een workshop op 11 juni a.s. tijdens het Facto Congres geeft facility manager Marc Claassen van WTC Amsterdam (125.000 m2)  inzicht in de achtergronden van deze verandering, de invloed op de kwaliteit en een nadere analyse van de verschillen met 10 jaar geleden.